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国货出圈、绿色消费、体验升级 解码2021“双十一”关键词
2021-11-20 07:03 来源:新华网


  一年一度的“双11购物节”落下帷幕,2021年的“双11”的交易额又一次刷新了历史纪录。
 
  截至11月12日零点,天猫“双11”总交易额定格在5403亿元,相比去年的4982亿元增加了421亿元;而京东共实现了超3491亿元的下单金额,相比去年增长了776亿元。两个平台交易总额超过8894亿元。“双11”交易额的稳步增长,折射出中国消费市场的蓬勃生机和中国经济的韧性。
 
  交易额持续增长的背后:优化服务、提升体验、监管升级
 
  从仅为1天的电商购物节,到如今持续近1个月的线上线下融合的大型零售活动,走过13个年头“双11”已然成为中国强劲消费力的代名词。
 
  数据显示,今年的“双11”,有一大批品牌实现跨越式增长。在今年参加天猫“双11”的29万商家中,65%是中小商家、产业带商家和新品牌,其中,有7万商家是首次参与“双11”。截至11月11日23时,天猫平台上的698个中小品牌的成交额实现从百万级到千万级的跨越;78个去年“双11”成交额千万级的品牌,今年成交额突破了1亿元大关。
 
  “双11”成交数据持续增长的背后,是各方不断优化服务、提升消费体验的努力。
 
  天猫方面表示,增长质量和社会价值是天猫“双11”关注的最重要的目标,更看重消费者和商家体验的提升,以及更健康的商业生态。中小商家卖得好不好、体验好不好,也是今年天猫的重要标尺。而京东把目光聚焦于消费者体验,在今年提出了“八点不熬夜”的口号,将“双11”的抢购热潮提前至11月10日晚上8时,打造“最巴适”双11。
 
  另外,随着监管和相关制度的不断完善,“双11”乱象整治符合消费者期待。不少消费者表示,今年最大的感受是平台和商家促销行为的日趋规范。
 
  去年“双11”之后,市场监管总局对网购先提价后打折、虚假促销、诱导交易等问题对电商平台进行了规范,“二选一”“数据刷量”“大数据杀熟”等不正当竞争行为纷纷受到了严厉处罚。
 
  今年11月1日,《个人信息保护法》开始正式实施,明确不得过度收集个人信息、滥用人脸识别技术、大数据杀熟等。今年“双11”前夕,工信部通信管理局召开行政指导会,要求电商企业不得未经消费者同意或请求擅自发送营销短信;市场监管总局开展行政指导,向全国互联网平台企业和各地市场监管部门下发《关于规范“双十一”网络促销经营活动的工作提示》;最高法也相继通过发布反垄断和反不正当竞争典型案例、加强知识产权司法保护意见等方式,对包括电商领域的不正当竞争行为加强规制……
 
  规范网络交易秩序,是“双11”持续健康发展的必要之举。相关部门密集出手,围绕规范平台企业促销,防止虚假交易,禁止不正当竞争等领域展开部署,不仅维护了“双11”期间网络交易市场秩序,保护消费者合法权益,还让消费回到理性、健康的正轨上来,进一步激活消费市场活力,促进我国消费市场升级。
 
  国货品牌“战斗值”爆表 国潮消费增长加速
 
  值得关注的是,从预售到收官,国货品牌在今年“双11”的表现可圈可点,持续带来惊喜,在国潮服饰、国货食品、国产家电等方面均展现出了超强的实力。
 
  国产品牌加速崛起,国货销售力愈发强大。随着90后、Z世代逐渐成为消费的重要群体,越来越多的人认可国货质量,国货消费逐渐成为主流。消费者对国货品牌的喜爱明明白白地体现在消费行动中。
 
  据天猫平台数据显示,从11月1日到11日0点45分,已有382个品牌在天猫“双十一”的成交额超过1亿元。不仅有华为、鸿星尔克等一大批人气国货品牌,还有百雀羚、回力这样的老字号,蕉内、添可等新国货品牌。
 
  京东方面也称,这是国潮消费成长最快的“双十一”,4小时内,老字号跨界商品销量同比增长达105%。京东首轮“双11”战报显示,最受消费者关注的五个品牌分别为:苹果、华为、小米、安踏、李宁,其中国产品牌占据四席。“京东家电预售排行榜”显示,前十品牌中,国产品牌占七席。
 
  “抖音双11好物节”数据报告显示,“双11”期间爆款榜国货数量占比达87.5%,实时热卖榜国产品牌数量占比为85.1%。在抖音电商直播间中,老字号产品、地方农货、非遗手工艺品销量增幅显著。
 
  近年来,随着国货品牌不断创新,不少品牌迎来爆发式增长,一批老字号跨界“出圈”。
 
  方回春堂黑芝麻丸、片仔癀珍珠膏……今年“双11”,更多老字号开始尝试用新的方式跟消费者互动,取得了不错的销售成绩。今年,共有184个老字号在淘宝直播间跟消费者见面。截至11月11日8时,220家老字号品牌在天猫“双11”销售额同比增长超100%,多个老字号直播间成交额突破百万元。
 
  这一趋势在体育用品领域更加明显。多年来,海外运动品牌在中国消费者之中拥有很高的人气,而近年来,李宁、安踏、鸿星尔克等中国品牌迅速扩大市场份额。“不仅价格便宜,而且质量也不错”这是如今中国消费者对国产品牌抱有的共识。
 
  专家表示,国货品牌“出圈”的背后,是国产品牌质量不断提升,是当代消费者文化自信的体现。未来,通过产品创新不断满足新的消费需求,既是中国品牌强势“圈粉”的重要一环,也是国货实现长远发展的关键一步。
 
  引领消费升级 绿色消费、线上线下联动成为新趋势
 
  多年来,“双11”消费额不断刷新纪录,不仅彰显出我国消费内需的巨大潜能,而且已经成为观察我国经济活力的一个重要窗口。在疫情防控进入新的平稳阶段下,一系列“双11”促销活动无疑对拉动消费具有积极作用。
 
  业内人士表示,在直播电商、生鲜电商、社区团购、即时零售等新模式、新业态的不断涌现背景下,更趋数字化、智能化的网络零售市场能够更精准触达目标消费者,更好地满足消费者个性化、品质化消费需求,持续推动网络零售市场及相关配套体系的迭代升级。
 
  此外,“双11”正在逐步从线上销售拓展到线下实体商业,为实体经济注入新的活力。
 
  国家统计局数据显示,今年前三季度,全国居民人均服务性消费支出同比名义增长23.4%,快于居民人均消费支出7.6个百分点。今年“双11”期间,电商平台纷纷将业务拓宽至线下服务领域,家居装饰、家政服务、旅游酒店预订、汽车保养维修等服务类商品销售火爆,线上线下联动推广销售成为新趋势。
 
  中国社会科学院财经战略研究院研究员李勇坚认为,线上线下深度融合,让“双11”呈现出新的特点。供给侧不断优化的“双11”,将有利于激发更大的消费潜力,更好发挥消费在加快构建新发展格局中的作用。
 
  在“双碳”目标下,绿色消费也成为了今年“双11”的关键词之一。
 
  天猫今年首次公布的“双11”绿色商品榜单中,新增绿色商品超50万件,涵盖绿色家电、绿色食品、节水商品、新能源汽车四大品类。苏宁易购大数据显示,“双11”期间,全渠道以旧换新人数增长74%,新一级能效空调销售额增长69%。
 
  京东表示,今年的“双11”是历年中最大规模使用可再生能源、最“绿色减碳”的一次“双11”,共推出减量化包装、循环包装以及回收材料、新能源车、光伏、智能设备使用等举措。
 
  专家表示,“双11”不仅展现出我国消费市场的巨大潜力,也将进一步提振消费信心。以“双11”为代表的促销活动,已经成为很多消费者认可和接受的重要购物节点,有力地促进了消费结构提档加速,带动新消费、新模式、新业态加快形成,助推经济高质量发展。

 

(责任编辑:中国家居质量网)


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