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  • 本期主题 专访foundhome创始人汤雷:探索家居新零售之路
  • 本期嘉宾 foundhome放家居创始人&设计总监 汤雷
  • 本期时间 2021-09-07 14:40
  • 访谈简介
    伴随着我国整体经济的快速和稳健发展,家居行业已逐步由卖方市场进入了买方市场,但与此同时,因为家具生产制造门槛相对较低,利益驱动下大批的家具被制造出来,因忽视了对原...


    伴随着我国整体经济的快速和稳健发展,家居行业已逐步由卖方市场进入了买方市场,但与此同时,因为家具生产制造门槛相对较低,利益驱动下大批的家具被制造出来,因忽视了对原创设计的投入,产品同质化乱象层出不穷,产品质量水平也参差不齐,消费者购买到适合自己的高品质家居产品的成本大大提高。
 

                             foundhome放家居创始人&设计总监 汤雷

有鉴于此,设计师出身的汤雷与团队经过多年的市场调研,于2017年正式推出foundhome品牌,“foundhome脱胎于1998年诞生的前身品牌‘博放整体家居’,foundhome面对的受众群体,首先是包括80后、85后、90后、00后等在内的年轻一代或新生代,其次是针对都市人群,他们对更高品质的家居消费意识更为强烈。”

以全品类家居产品,

构建自然生活空间

走进汤雷的办公室,首先是浅色系的家具映入眼帘,整个空间由绿植簇拥,再配以隐隐约约的钢琴曲,自然朴质而不失生活格调。一位每天投身在工作中超过16个小时的品牌创始人,在他的办公桌前,一摞摞设计手稿置放井然。

一位优秀的设计师,善于洞察客户真实的深层次需求。汤雷告诉记者,帮助客户提升生活品质,不能仅靠卖一个沙发、椅子或杯子,必须把生活相关的衣食住行都考虑进去。于此,foundhome品牌成立伊始,其定位便清晰明了,“围绕家居生活空间,foundhome致力于全品类体系的构建。”

作为一家打造全品类生活方式的企业,foundhome提供的是家居场景化的服务。针对客厅、餐厅、卧室、书房、儿童室等空间,foundhome设有13种系列搭配方案;产品涵盖家具、灯具、餐具、床品、服饰等11个品类,数量也超过2000个sku。人们可根据自己的喜好和个性,或随意选择单件配饰,或将全屋打包至家,真正实现了“所见即所得”和“一站式购齐”。


    此外,记者获悉,foundhome整个的品牌风格定位,基本为自然调性,“人们即使长时间置身于大自然,也不会产生视觉疲劳,我们所有的设计灵感全部源自大自然”。最明显的一个体现,便是其颜色搭配和产品材质均指向自然氛围的营造,“人们在城市的某处工作一天,回至家中,打开门的那一刻,仿佛置身于大自然,居室空间的生活氛围理应指向舒适放松。”

与汤雷的办公空间气质相契合,foundhome的产品色调偏中性平和,避免刺激消费者的视觉神经,而在外劳累一天进入“大自然”的家中,压力和心情无疑将得到舒缓和调剂。

另一个值得关注的是,foundhome的材料均取自自然,记者获悉,其家具均为全实木,没有任何密度板、合成板材在里面,汤雷进一步讲到“家具用的是环保型的纯水性漆,而沙发上的面料有棉有麻有羊毛等,里面不会有任何化纤;以水杯为例,我们没有塑料杯,必须是玻璃、瓷的天然材料。”

此外,foundhome还大量运用了传统手作加工工艺,不像机械化生产的东西呆板和没有生机,“自然造物”能将自然材料更好体现出来。

线上线下全面打通,

变革家居新零售模式

“企业要为客户创造更大价值”,基于更好服务消费用户的逻辑,foundhome在新零售模式的创新上不断加码。

foundhome注重线上线下的打通,为消费者提供全新的线上线下沉浸式深度体验,无论线上还是线下,其产品定位、价格全部统一。记者获悉,foundhome产品全年明码实价销售,客户体验无论是线上还是线下都是一致的。

开设天猫店铺,从公域流量池里获取更大的增量,“此外,foundhome也在打造自己的小程序,建设自有平台商城,其承载了会员体系布局的终端,我们将服务好喜欢我们这种生活状态调性的客群。”

依托小程序,客户得以聚合起来,方便为其提供持续服务。汤雷认为,私域流量对应的用户群更为精准。成为foundhome会员,便意味着foundhome的产品与用户对家居生活的追求理念相契合,用户的高度认可无疑将助力品牌的深入人心。

     新零售的本质是对人货场的重构,“场”指向消费场景。对于foundhome这家定位生活方式的品牌而言,除了在线上的场景化体验外,foundhome第一家体验式的中心店也早在2019年在京落地。 

汤雷告诉记者,此店铺目前正在全线升级,预计10月份或将重装开业,其主打三大主题:有机餐食、自然市集和场景化设置的舒适家居。视觉触觉嗅觉等各维度、吃穿住用各方面,foundhome打造的线下体验店带来的是全方位、多维度的沉浸式享受。

    具体而言,有机是foundhome在自有餐食上提出来的全新亮点,“希望用户在我们这边能从衣食住各个方面都体验到健康、绿色”;而自然市集,由日常家居用品和自然素雅的服饰构成;关于舒适家居,消费者可以将场景化的家居空间直接复制到家,各个系列互相搭配也不会错,是每个向往美好的年轻人都期待的状态。

    北京只是foundhome线下体验店的首站,之后将有望在上海、成都、深圳等城市落地。此外,为让客户深入体验品牌的核心价值,foundhome未来也可能往民宿体验等综合的方向发展,汤雷希望把自然,健康、绿色的生活体验尽可能多的带到每个城市人的身边,人们将全方位感受foundhome全品类产品带来的自然居室空间体验。


对标无印良品,

打造中国的家居生活方式品牌

我国家居产业有两大现状,一是“大行业 小企业”,企业年产值过百亿的企业屈指可数;一是,企业的品牌力相对不强,终端消费者对家居品牌的认知较弱。如何从行业品牌脱颖而出成为消费者品牌,是家居企业近年关注的重大命题。

相对于传统家居企业不断开疆拓土一味求规模效益的打法,foundhome将重心放在对产品和品牌的运营上,其底层逻辑是:用快消品的高频消费带动家居大件的低频消费,复购率提高的同时,人们对foundhome品牌的认知度也将加大。

“foundhome致力于打造陪伴型的生活方式品牌,陪伴消费者一起成长,成为他们日常生活的一部分。”据悉,除了大件家具,小件用品、哪怕一杯健康果汁、一件休闲麻制服饰等,均可在foundhome店内找到。
 


    这种陪伴还体现在材料选择、研发设计的加大投入上,以“春夏”系列产品为例。把脉家居市场行业现状和发展趋势,foundhome前年推出春夏系列,荷花元素的使用给人清凉夏日的感觉,尤其藤制和实木的结合成为了foundhome品牌新的标签,“目前已经成为众多消费者和设计师的首选”汤雷讲到,某种程度上而言,foundhome春夏系列产品已经成了家居消费的风向标。

汤雷毫不讳言,foundhome对标的是无印良品。他认为,目前家居品牌的认知度是阶段性的,装修时会有了解,过后便很难记起,foundhome正逐步成为一家深入人心和陪伴人们生活的家居品牌。

   人们为提升自己的生活品质,平时去到一家店铺,挑选一件渴望已久的餐具或一个满意的杯子,并为此感到由衷开心,“素履以往,不忘初心,foundhome搭建的是陪伴人们日常生活的平台,惟有朝此方向一路走下去,中国人自己的宜家或无印良品才会产生。”


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